Conditions générales

Dernière mise à jour : avril 2026

1. À propos de nous

Kavos (« nous », « notre », « nos ») exploite un service de réservation de transferts privés à Corfou, en Grèce. En utilisant notre site ou en réservant un transfert, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales.

2. Réservation et confirmation

L'envoi d'une demande de réservation via notre site constitue une offre d'utilisation de nos services. Une réservation n'est confirmée qu'à réception d'une confirmation par e-mail ou SMS. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre discrétion.

3. Tarifs et paiement

Tous les prix affichés incluent les taxes, frais et pourboire applicables. Les prises en charge à l'aéroport incluent notre service Meet & Greet sans frais supplémentaires. Le paiement est dû au moment de la réservation. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les demandes particulières ou les modifications après confirmation.

4. Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant peuvent faire l'objet de frais d'annulation. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

5. Service et temps d'attente

Pour les prises en charge à l'aéroport, nous suivons votre vol et attendons jusqu'à 45 minutes après l'atterrissage sans frais. Pour les autres prises en charge, le chauffeur attend jusqu'à 15 minutes après l'heure convenue. Le temps d'attente supplémentaire peut être facturé à notre tarif standard.

6. Responsabilités du passager

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de réservation : lieu de prise en charge, date, heure, numéro de vol (le cas échéant) et coordonnées. Nous déclinons toute responsabilité en cas de prise en charge manquée due à des informations erronées. Tous les passagers doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le trajet.

7. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards dus au trafic, à la météo, à l'état des routes ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté. Notre responsabilité pour toute réclamation est limitée au montant payé pour le transfert concerné. Tous les véhicules sont entièrement assurés conformément au droit grec.

8. Communications

En fournissant vos coordonnées et en donnant votre consentement via notre formulaire de réservation, vous acceptez de recevoir les confirmations de réservation, les mises à jour de prise en charge et les coordonnées du chauffeur par e-mail, SMS et/ou appel téléphonique. Ces messages opérationnels sont nécessaires à l'exécution de notre service. Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment en nous contactant ou en répondant STOP à tout SMS.

9. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Privacy Policy, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République hellénique (Grèce) et de l'Union européenne. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Corfou, Grèce. Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits légaux de consommateur au titre du droit de l'UE.

11. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à contact@kavos.gr ou appelez le +30 2661 007232.