Política de privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
Kavos («nosotros», «nos», «nuestro») es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede: Kavos, Corfú 49080, Grecia. Puedes contactarnos en contact@kavos.gr o al +30 2661 007232.
2. Datos que recopilamos
Cuando usas nuestro formulario de reserva, recopilamos:
- Nombre completo (nombre y apellidos)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y prefijo del país
- Detalles de la reserva (lugares de recogida/destino, fecha, hora, pasajeros, número de vuelo)
- Cualquier nota que facilites
- Dirección IP e información del navegador (automáticamente mediante cookies)
3. Cómo usamos tus datos
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Procesar y confirmar tu reserva | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar confirmaciones de reserva por correo/SMS | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Contactarte por teléfono sobre tu reserva | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar actualizaciones de recogida y datos del conductor por SMS | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Seguimiento de Google Ads y remarketing | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Ofertas promocionales por correo o SMS | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Obligaciones legales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Comunicaciones y consentimiento
Al enviar una reserva y dar tu consentimiento en el formulario, aceptas recibir:
Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a contact@kavos.gr o respondiendo STOP a cualquier SMS. Darte de baja de los mensajes promocionales no afecta a los mensajes transaccionales de tu reserva.
5. Terceros y cesión de datos
Compartimos tus datos únicamente con las siguientes partes, cuando es necesario:
- Telnyx — entrega de SMS (con sede en EE. UU., se aplican cláusulas contractuales tipo)
- Google — seguimiento publicitario y analítica (con sede en EE. UU., Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.)
- Proveedor de pagos — para el procesamiento seguro de los pagos
- Conductores asignados — solo reciben tu nombre, los datos de la recogida y tu número de teléfono
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Cookies y seguimiento
Nuestro sitio utiliza las siguientes categorías de cookies:
En tu primera visita, un banner de consentimiento te preguntará tus preferencias. Puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o personalizar tu elección. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. Usamos Google Consent Mode v2 para garantizar que no haya seguimiento sin tu consentimiento explícito.
7. Conservación de los datos
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
|---|---|
| Registros de reservas y transacciones | 5 años (legislación fiscal/contable griega) |
| Registros de consentimiento | Duración del consentimiento + 3 años |
| Registros de comunicaciones (correo/SMS) | 2 años |
| Datos de cookies | Máximo 13 meses |
| Datos de clientes inactivos | Se eliminan tras 3 años de inactividad |
8. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@kavos.gr. Responderemos en un plazo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Helénica de Protección de Datos (HDPA): www.dpa.gr.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio se cifran con TLS/SSL.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
11. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, escríbenos a contact@kavos.gr o a: Kavos, Corfú 49080, Grecia.